«Без задач» — время на смене за вычетом исполнения передач и поручений (оценка «сидят без дела»). «Реакция» — от создания задачи до принятия, «Исполнение» — от принятия документа до передачи. «Нарушения» считаются один раз в момент закрытия задачи: отметка дальше радиуса точки, невозможная или подозрительно короткая длительность, просрочка вдвое против расчётного времени в пути, разрывы и скачки GPS.

Срочные по менеджерам

Квоты на срочность нет сознательно: в настоящий аврал она запретит именно то, ради чего всё делалось. Вместо запрета — видимость: срочность, которую ставят каждый день, перестают замечать.